[2006/12/2(土)]
当館は、客室にA4サイズのお客様アンケートを置かせて頂いていて、お客様の任意によってですがご感想やご意見を頂戴する貴重な機会となっています。任意とはいえ毎日多くのお客様から頂くことが多いのが当館の特徴の1つ。感謝のお言葉はそのままスタッフの大きな大きな励みになり、そのほか気になられたことなどの貴重なご意見は、ミーティングの場での話し合いのきっかけになります。必ず全スタッフが目を通すように見た者はサインを入れることでお客様皆様のご意見をスタッフ一同でもって共有し今後の励みに繋げていく。お越しの際には、ご協力頂けることがあれば幸いです。今迄お越しになってご協力くださった沢山の方々にも改めて感謝申し上げます。たった一言の感謝のお言葉だけでも、それぞれの担当スタッフにとっては大きな大きな励みになってきました。このアンケートがきっかけで始まった事も今まで沢山ありました。これからも菊乃家は進化を続ける旅館でありたいと考えています。 |
